전화 통화 추적이 벨을 울리나요?
전화 통화 추적은 어떻게 작동합니까?
전화 통화 추적기는 다이얼러를 통해 수행되는 모든 통화 활동과 통화 타이머를 사용하여 수신되는 전화를 기록합니다. 이 서비스를 이용하면 저렴한 비용으로 통화를 캡처할 수 있습니다.
어떤 정보를 얻을 수 있나요?
전화 통화 추적을 통해 수집할 수 있는 발신자에 대한 다음 정보는 다음과 같습니다.
*발신자 이름
*시, 주, 우편번호를 포함한 발신자의 전체 주소
*전화번호
*통화 날짜, 시간 및 지속 시간
*통화 시작 유형, 즉 발신자가 유선 전화에서 전화를 걸는지 아니면 휴대 전화에서 전화를 거는지 여부
*통화 녹음
이는 추적 서비스에서 얻을 수 있는 기능 중 일부일 뿐입니다. 영업 개선 코칭과 답변 센터와 같은 영업 최적화 도구를 제공하는 회사도 있을 수 있습니다. 이러한 전화 추적 서비스 제공업체는 데모를 위해 쉽게 전화할 수 있습니다. 그들은 종종 조직 내 담당자의 성과를 향상시키기 위해 통화 추적 소프트웨어 및 IVR 설문 조사와 같은 무료 서비스를 제공합니다.
장점
1. 추적 서비스는 판매 및 마케팅 성과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 어떤 광고가 인기가 있고 어떤 광고가 그렇지 않은지, 수익을 창출하는 광고와 손실을 초래하는 광고를 파악할 수 있습니다. 또한 어떤 리드가 잠재 고객이 될 것인지 추적할 수도 있습니다.
2. 전화 통화를 통해 부정적인 판매 행동을 모니터링하고 식별하고 조정할 수 있습니다.
3. 부재 중 전화를 놓쳤을 수도 있는 중요한 발신자에게 다시 연락할 수 있습니다.
4. 통화량이 가장 많은 시간을 파악하