모바일 여행산업의 새로운 트렌드는?

스마트 장치는 현재 인류 전체가 일하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 스마트폰의 발명으로 온 세상이 인간의 손바닥 안에서 가능해졌습니다. 인터넷 연결과 모바일의 높은 처리 속도는 회사에서 사람들이 즉시 여행 일정을 만드는 데 도움이 되는 여행 관리 앱을 설계하기 위해 활용되고 있습니다. 지구상의 거의 모든 사람이 스마트폰에 접속할 수 있기 때문에 이러한 모바일 예약 엔진은 모든 사람이 사용하고 있습니다. 최근 연구에 따르면 여행자의 절반 이상이 모바일 앱을 통해 호텔에 체크인하고 싶어하는 것으로 나타났습니다. 현재 여행자의 13%가 호텔 요금이나 택시 요금을 지불하는 매체로 모바일을 사용합니다. 이러한 모바일 애플리케이션 사용 추세의 증가로 인해 기업에 여행 관리 솔루션도 제공하는 QuadLabs의 Travog 모바일 앱과 같은 많은 여행 앱이 개발되었습니다. 이러한 모바일 앱은 최신 기능을 갖추고 있으며 모바일 기능을 최대한 활용하여 사용자에게 놀라운 여행 경험을 제공합니다.

시장에는 회사에 맞게 선택할 수 있는 모바일 배포 플랫폼이 많이 있습니다. 이러한 앱에서 살펴봐야 할 최신 동향과 기능은 다음과 같습니다 다낭짐보관.

1. 항공사 터치 포인트: 모바일 앱은 여행 전, 여행 중, 여행 후에도 고객과 지속적으로 연락합니다. 이는 여행 경험을 개선하고 고객에게 최신 예약 상태를 업데이트하는 데 도움이 됩니다. 항공편 현황, 웹 체크인 등과 같은 기능이 범용 여행 앱에 통합되고 있습니다.

2. 음성 명령: 여행 일정을 검색하거나 예약하기 위해 앱에서 음성 인식 기능을 활성화하는 것은 여행 경험을 한 단계 더 향상시키는 훌륭한 기능입니다. 성인의 약 40%가 하루에 한 번 이상 음성 검색을 사용합니다.

3. 고객에게 다가가기: 항상 고객이 최우선이며, 고객 만족도를 높이기 위해 고객에게 미리 다가가는 것이 좋습니다. 챗봇 및 가상 비서와 같은 기능은 여행자에게 빠른 접근성을 제공하는 데 도움이 됩니다. 여행자의 25% 이상이 채팅 플랫폼을 사용하여 여행을 검색하거나 예약했습니다.

4. 전용 모바일 앱: 여행사는 여행자의 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 전용 모바일 애플리케이션의 필요성을 이해하고 있습니다. 앱 업데이트는 백엔드에서 이루어지며, 엔드투엔드 자동화 및 암호화를 통해 보안이 쉽게 제공되며, 애플리케이션에 대한 액세스가 빠르고 간단합니다. 이러한 요인으로 인해 여행사는 여행자를 위한 모바일 앱을 디자인하고 있습니다.

5. 블록체인 통합: 이 기능은 결제 간소화, 상대방 위험 감소, 데이터 보안 강화 및 고객 경험 개선에 도움이 됩니다. 블록체인 기능을 갖춘 모바일 예약 엔진은 현재 사용하기에 가장 안전한 엔진이므로 관광 산업에서 벤치마크를 설정하고 있습니다.