쇼핑몰 인터셉트에서 모바일 사용

자, 우리는 이전에 그런 말을 어디서 들어본 적이 있나요? 이것이 바로 우리에게 갑자기 찾아와 “안녕하세요. 저는 John Smith입니다. 이 제품에 대해 질문하고 싶습니다. 잠시 시간을 내어 답변해 드리겠습니다.”라고 말하는 사람을 보는 방식입니다. 당신이 해야 할 일은 이 항목을 작성하고 쇼핑 경험에 대해 알려주는 것입니다. 그리고…야다, 야다, 야다..”

초기 반응이 항상 ‘예’ 또는 ‘예 확실’인 것은 아닙니다. 그들은 급하게 일을 하거나 핑계를 대고 때로는 화를 내며 관심이 없다고 말하는 것입니다. 쇼핑몰 가로채기는 여전히 효과가 있기 때문에 여전히 발생하지만 그 정확성은 모바일 조사와 비교할 수 없습니다 워너비진.

모바일 조사를 통해 연구자는 응답자와 더 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다. 그들은 실시간으로 답변, 질문, 의견을 얻을 수 있습니다. 모든 단계에서 응답자의 짧은 멈춤, 숨 막힌 공기, 어색한 침묵 속에서도 전체 경험을 포착하고 그 일부가 될 수 있습니다. 그들이 어떻게 선택하는지, 왜 선택하는지, 누가 선택에 영향을 미치는지 듣는 것은 모두 응답자와 실제로 그 순간을 공유할 때 더욱 정확하게 이루어질 수 있는 전체 경험의 일부입니다. 그들이 그 시간을 소유하고 있다는 느낌을 갖게 하기 위해 연구자가 해야 할 일은 질문이나 작업으로 그들을 이끌고 (대부분 ..) 듣고 반응하는 것뿐입니다.

소비자는 일반적으로 서비스나 품목을 구매할 때 수많은 생각을 합니다. 대부분의 경우 비용은 비용입니다. 그런 다음 그들은 감당할 수 있는 가격으로 무엇을 할 수 있거나 얻을 수 있는지 묻습니다. 그런 다음 그들은 아마도 더 많은 것이 있을 것이라고 생각하면서 옵션을 찾습니다. 그런 다음 이 제품이나 서비스를 얼마나 오랫동안 사용할 수 있는지, 다른 제품과 어떻게 다른지, 만약… 어떨지… 등등… 등의 질문이 옵니다.

모든 제품이나 서비스에는 좋은 면과 나쁜 면이 있습니다. 그것이 무엇인지는 시장에 출시된 후에만 알 수 있습니다. 무엇이 제품을 선택하는지 여부를 아는 것이 중요한 정보입니다. 제품이나 서비스를 구매한 후 응답자가 집에 가서 사용해 본 후 어떤 일이 발생하는지 아는 것도 매우 중요한 정보입니다. 이는 일반적인 쇼핑몰 차단에서는 검색할 수 없지만 모바일 조사를 확장하여 수행할 수 있는 작업입니다.