B2B 및 B2C 디지털 마케팅을 개선하기 위한 5가지 최선의 단계

광고 사람들이 인터넷에서 점점 더 많은 시간(근무 시간 전, 근무 시간 중, 퇴근 후)을 보내면서 디지털 마케팅은 B2B든 B2C든 둘 다든 비즈니스 성장의 핵심 요소가 되었습니다. 이 기사에서는 B2B와 B2C의 주요 차이점과 유사점을 지적한 다음 실제로 중요한 사항에 초점을 맞춰 디지털 마케팅 캠페인을 효과적으로 유지하는 방법을 보여 드리겠습니다. 시작하자 비상주사무실.

먼저 B2B(Business to Business) 회사와 B2C(Business to Consumer) 회사의 몇 가지 주요 차이점과 유사점을 살펴보겠습니다.

차이점들:

B2B와 B2C 회사는 서비스를 제공하는 고객 유형이 다릅니다. B2B 기업은 다른 기업과 거래를 하고, B2C 기업은 소비자와 거래를 합니다.
B2B의 판매 주기는 B2C보다 더 오래 걸리는 경향이 있으며 일반적으로 B2C보다 더 큰 거래를 포함합니다. B2B에서는 구매 주문을 승인하는 데 두 명 이상의 사람이 참여하는 경우가 많지만, B2C에서는 일반적으로 최종 구매 결정을 내리는 사람이 한 명입니다.
B2B 비즈니스는 B2C보다 고객 규모가 훨씬 적은 경향이 있습니다. 또한 B2B 고객의 유지율은 일반적으로 높은 전환 비용으로 인해 B2C 고객의 유지율보다 높습니다. 예를 들어, 잡지 대행사가 꽤 오랫동안 지역 인쇄소에 인쇄물을 주문해 왔다면 새로운 공급업체로 전환하는 데 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 새로운 프로세스로 변경하려면 상당한 시간과 노력이 필요하며, 절차와 우선순위를 배우고 설명하기 위해 양방향으로 훨씬 더 많은 의사소통이 필요합니다.
반면, B2C 기업에서 구매하는 고객은 일반적으로 전환 비용이 매우 낮으며 가격이나 편의성을 기준으로 공급자를 빠르게 전환하는 경향이 있습니다. 예를 들어 고객은 Walmart, Office Depot 또는 Staples 등 중 더 나은 가격을 제공하거나 거주 지역과 더 가까운 곳에서 인쇄 용지를 구매할 것입니다.

유사점: