호텔 수익 관리 개념 단순화
호텔 객실은 부패하기 쉬운 제품 재고입니다 서울메이드카페.
호텔의 객실 수는 제한되어 있기 때문에 호텔 객실은 소모품인 것 같습니다. 따라서 재고 판매에 관한 한 고객 만족도와 가격은 동적 변수가 됩니다. 이는 수익에 직접적인 영향을 미칩니다. 따라서 가격 예측을 통해 수요와 용량의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 그래야만 호텔 자원의 효율성이 극대화될 수 있습니다.
체계적인 데이터 분석으로 비즈니스 수익이 향상됩니다.
수익 관리 소프트웨어 솔루션을 적용하기 전에 여러 측면을 고려합니다. 호텔 자산 및 관련 비즈니스 환경과 관련된 빅데이터 세트에 대한 신중한 분석 및 평가가 이루어져야 합니다. 다음은 호텔리어가 고려해야 할 몇 가지 기본 영역입니다.
과거 점유율
일반 판매 수치
특정 대상 그룹
잠재 고객 부문
시장 점유율 데이터
고객 만족
외부 영향을 고려하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이것들은 아래에 나열되어 있습니다.
일기 예보 또는 성수기/비수기 기간
기본휴일 및 행사정보
최근 문을 닫은 호텔
경쟁사에 대한 가격 정보
사업 환경에 영향을 미칠 수 있는 기타 가능한 상황
믿거나 말거나, 1900년대 중반부터 후반까지 트럭 분량의 데이터가 인간에 의해 공들여 평가되었습니다! 호텔은 이 작업을 수행하기 위해 전담 팀을 고용해야 했습니다. 디지털화 덕분에 데이터 분석 및 촉진을 제공하기 위해 정교한 수익 관련 정보 관리 소프트웨어 시스템이 개발되었습니다.
그러나 지난 몇 년 동안 호텔 수익 관리 방식에 근본적인 변화가 있었습니다. 그 이유는 수요 패턴이 엄청난 변화를 겪었기 때문입니다. 이는 온라인 여행사 및 글로벌 유통 시스템에 게시된 피드백 및 리뷰의 형태로 사용자가 생성한 온라인 콘텐츠에 크게 의존합니다. 호텔의 평판을 훼손되지 않게 유지하기 위해 수익 관리 도구의 기능을 지원하는 클라우드 기반 평판 관리 시스템이 마련되었습니다. 기타 연결된 도구에는 가격 분석 및 요금 인텔리전스 시스템이 포함됩니다. 그것들은 완전히 다른 이야기이며, 이에 대해서는 후속 기사에서 논의할 것입니다.